Raíces del Amor Información oficial de la app
Política de privacidad
Raíces del Amor es una app móvil para parejas que permite crear un jardín compartido, enviar mensajes de cariño, desbloquear flores, cuidar un guardián virtual, participar de forma opcional en ranking comunitario y guardar recuerdos del jardín. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién se procesa y cómo puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos.
No vendemos tus datos personales ni usamos tus mensajes privados para publicidad personalizada.
Información que recopilamos
- Información de cuenta: identificador de usuario, correo electrónico, nombre visible, proveedor de inicio de sesión y estado de sesión.
- Información de perfil: apodo opcional, identificador del jardín compartido, preferencias de tema, notificaciones y recordatorios.
- Contenido creado en la app: mensajes de cariño, plantas, parcelas, recuerdos del jardín, colección de flores, historial de obtención, guardián virtual y progreso del pase.
- Datos compartidos de pareja: código de invitación, miembros del jardín, nombre del jardín para ranking si decides activarlo, rachas, logros y progreso compartido.
- Datos técnicos y de diagnóstico: tokens de notificaciones, zona horaria, modelo del dispositivo, sistema operativo, versión de la app, eventos de uso, registros de errores y datos necesarios para operar widgets o animaciones.
Cómo usamos la información
- Para permitir el inicio de sesión y mantener tu sesión activa.
- Para sincronizar el jardín compartido entre los miembros de la pareja.
- Para guardar mensajes, recuerdos, flores, inventario, ranking opcional, guardianes y progreso del pase.
- Para enviar notificaciones relacionadas con la actividad de la pareja, recordatorios inteligentes y avisos operativos de la app.
- Para detectar errores, prevenir abuso, mejorar estabilidad, medir uso general y mantener seguridad.
- Para cumplir solicitudes de soporte, eliminación de cuenta o requerimientos legales aplicables.
Servicios de terceros
La app utiliza servicios de Google y Firebase, incluyendo Firebase Authentication, Cloud Firestore, Cloud Functions, Cloud Messaging, Firebase Storage, Remote Config, Crashlytics y Analytics. También puede usar servicios de Google Play para actualizaciones, reseñas dentro de la app e inicio de sesión con Google, y Apple Sign In en iOS. Estos proveedores procesan datos necesarios para autenticación, sincronización, almacenamiento, notificaciones, analítica, diagnóstico y operación de la app.
Con quién compartimos datos
No vendemos tus datos personales. Tus datos pueden ser procesados por nuestros proveedores técnicos, principalmente Google/Firebase, bajo sus propias medidas de seguridad y privacidad. Dentro de la app, cierta información se comparte con la persona vinculada a tu jardín para permitir la experiencia compartida. Si activas el ranking, el nombre del jardín y su puntaje pueden aparecer de forma comunitaria. También podemos revelar información si es necesario para cumplir obligaciones legales, atender solicitudes válidas de autoridades o proteger la seguridad de la app y sus usuarios.
Conservación de datos
Conservamos la información mientras tu cuenta esté activa o mientras sea necesaria para operar el servicio, mantener seguridad, resolver incidencias o cumplir obligaciones legales. Los datos de diagnóstico y registros operativos pueden conservarse por periodos limitados. Los datos compartidos de un jardín pueden requerir revisión especial porque pertenecen a una experiencia de dos personas.
Eliminación de cuenta y datos
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos desde esta página. Al procesarse la solicitud, se eliminarán o desvincularán los datos personales asociados según corresponda. Algunos datos mínimos pueden conservarse temporalmente cuando sean necesarios para seguridad, prevención de abuso, respaldo operativo o cumplimiento legal.
Tus opciones y derechos
Puedes cambiar preferencias de notificaciones, recordatorios inteligentes, apariencia y ranking desde la app. También puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiendo al correo de contacto. Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derechos adicionales bajo leyes de privacidad aplicables.
Seguridad
Usamos Firebase Authentication, reglas de seguridad de Firestore y controles de acceso para proteger la información. Aun así, ningún sistema es completamente infalible.
Privacidad de menores
Raíces del Amor no está dirigida a menores de 13 años ni a personas que no tengan edad suficiente para usar servicios en línea conforme a la ley aplicable de su país. Si crees que se ha recopilado información de un menor, contáctanos para revisarlo.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambie la app o sus servicios. La fecha de última actualización indicará cuándo se realizó el cambio más reciente.
Contacto
Para dudas de privacidad o solicitudes relacionadas con tus datos, escribe a eduardoprietoapps@gmail.com.